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高岡トラベルサービス

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ご利用の流れ・よくある質問と答え

当社をご利用いただく上での流れ、また、よく寄せられる質問を答えとともに紹介しています。

ご利用の流れ

① お申込み

メールまたはファックスの専用フォームまたは電話にてお申込みいただきます。

② お申込み確認

当社より担当者が電話にてお申込みや内容の確認をします。

③ お見積り

お申込みの内容により当社でお見積りさせたいただきます。変更は、原則3回までがお約束です。提出期限は、お電話で内容を確認の上ご返事させたいただきます。

④ お申込金収受

業法によりお申込金の入金をもって正式契約となりますので、申込金として旅行代金の50%を見積り承諾後7日以内(原則)にお支払いいただきます。

⑤ 契約

当社約款により正式にご契約をさせていただきます。契約書(引受書)を発行いたします。

⑥ 手配

誠意をもってご希望の内容にできるだけ沿うように手配をさせていただきます。

⑦ 手配内容の確認・了解

ご希望の手配内容を確定書面にてご確認いただきます(最後の手配修正)。

⑧ 契約書面等のお渡し

クーポンやチケットなど旅行に必要な書類をご郵送します。

⑨ 残金入金

契約書面のご確認をいただき、書面到着後7日以内(原則)旅行代金の残金をお振込みいただきます。

⑩ ご旅行フォロー

お客様の旅行中のフォローをできる限りさせていただきます。

⑪ アフターケア

ご帰着後に手配内容に相違がなかった等を確認させていただきます。

よくある質問と答え

お客様から寄せられる質問と回答を掲載しております。(随時追加いたします)

お申し込みについて

A.もちろん可能です。しかしながら留守にすることもありますので事前にご連絡の上お越しください。

A.同一内容の場合、原則として3回まで再見積もりいたします。手配の関係もありますので、なるべく決定案での依頼をお願いします。

海外旅行について

A.パスポートの発行には、申請から6日間かかります。土日を挟むため実際には最短8日間を要します。ご旅行が決まったら速めに申請手続きをお願いします。また、渡航中に有効期限が切れてしまうと無効になりますので残存有効期間に余裕がない場合は更新をお勧めします。

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